|
|
 |
Capa
> FAQ
|
Perguntas mais frequentes
|
Cadastro e dados pessoais
Busca de profissionais
Informativo e pautas
Banco de empregos
Serviços gratuitos e produtos corporativos
|
| |
Topo
Cadastro e dados pessoais
| • |
Como devo
proceder para me cadastrar no Comunique-se? |
 |
Res.:Para cadastrar-se no Comunique-se,
basta clicar em "Quero
me Cadastrar", no canto direito superior da Home.
Em seguida, aparecerá um formulário que deverá
ser preenchido corretamente pelo novo usuário.
|
| • |
Tentei fazer
meu cadastro no Portal, mas o sistema informa que a empresa
onde trabalho não foi localizada. O que isso significa?
Não posso me cadastrar? |
|
Res.: A tela que pede pra que
você informe o nome e a localização da
empresa/veículo onde trabalha serve para o sistema
fazer uma busca em nosso banco de dados. Caso a empresa já
esteja cadastrada no Comunique-se, os dados aparecem na ficha
de cadastro sem que o usuário precise informá-los.
Porém, quando a empresa ainda não está
cadastrada no Comunique-se, ela não é localizada
em nossa busca, sendo necessário que o usuário
informe os dados da empresa. Para isso, após a confirmação
de que a empresa/veículo que o usuário especificou
não foi encontrado, basta clicar em "Cadastrar
Nova Empresa" (botão cinza), digitar todos os
dados da empresa e do seu emprego atual e prosseguir o cadastro
normalmente.
|
| • |
Como faço
para alterar algum dado do meu cadastro? |
|
Res.: Para atualizar seus dados
no cadastro do Comunique-se basta acessar o Portal com o seu
login e senha e entrar em "Editar
Conta" (em "Meu Comunique-se" - lado direito
superior), que aparece ao lado de seu nome.
|
| • |
Por que é
necessário efetuar login para navegar no Comunique-se? |
|
Res.: O login é a forma
que o Comunique-se adotou para identificar os seus usuários,
mantendo a segurança e a ordem. Assim, depois de efetuar
o login, o usuário é automaticamente reconhecido
pelo sistema e seu nome é ativado. Temos algumas áreas
no Portal que, se não houvesse a necessidade do login,
com certeza não poderiam existir. Um bom exemplo é
a área de comentários. Sem a identificação
de cada usuário no site, alguém poderia utilizar
a área de comentários para se passar por outra
pessoa, se auto-identificando como "William Bonner",
por exemplo, e prejudicar o verdadeiro profissional, postando
palavrões ou até insultando alguém em
nome de terceiros. Além disso, assim que um novo usuário
se cadastra no Comunique-se, ele é procurado por nossos
operadores de cadastro para confirmar seus dados e cadastrar
a empresa onde trabalha em nosso mailing.
|
| • |
Estou tentando
navegar no Comunique-se, mas meu login e senha não
estão sendo aceitos, porém tenho certeza de
que estão corretos. O que pode estar acontecendo? |
|
Res.: O seu navegador deve estar
configurado para não aceitar cookies, que servem para
o sistema memorizar o login e a senha dos usuários.
Se o seu browser é o Internet Explorer, adote o seguinte
procedimento:
- Clique na opção Ferramentas, localizada na barra de menus
(superior), e selecione "Opções de Internet".
- Abrirá um novo quadro onde, na barra superior, você deverá
selecionar a opção "Segurança".
- Clique no botão "Nível Personalizado". Aparecerá a tela
"Configurações de Segurança", onde basta selecionar a opção
"Ativar Cookies" e depois clicar no botão OK.
- Clique em "Aplicar" e, em seguida, "OK" novamente. A maneira
de se configurar varia de browser para browser, além de variar
de acordo com as versões de um browser também. Se o problema
não for solucionado, entre em contato conosco através do telefone
(21) 2513-2011 ou pelo e-mail comunique-se@comunique-se.com.br.
|
| • |
Esqueci meu
login e minha senha de acesso. O que faço? |
|
Res.: Para saber a senha que
você cadastrou no Comunique-se, basta entrar em "Esqueci
a Senha" e informar o seu login. O sistema enviará
para o seu e-mail pessoal uma mensagem automática relembrando
a sua senha. Caso você também tenha esquecido
seu login, entre em "Esqueci a Senha" e informe
seu e-mail ou ainda seu nome e sobrenome nos campos correspondentes.
|
| • |
Como faço
para postar comentários? |
|
Res.: Para postar um comentário
em alguma das notícias do Comunique-se, basta estar
logado e clicar na notícia a ser comentada. Abaixo
do texto da matéria, aparecerá um espaço
para digitar seu comentário. Logo após escrevê-lo,
clique em "Enviar Comentário". |
Topo
Busca de profissionais
| • |
Para que serve
a busca de jornalistas? |
|
Res.: O Comunique-se é
uma comunidade de jornalistas. As informações
profissionais que exibimos na busca rápida servem como
uma vitrine e são úteis para que os profissionais
encontrem uns aos outros.
|
| • |
Por que não
apareço na busca rápida de jornalistas? E por
que minha empresa também não aparece? |
|
Res.: Na busca de jornalistas
aparecem apenas os profissionais contratados, ou seja, que
estejam vinculados a alguma empresa. Para que sua empresa
apareça na busca, ela deve constar nos dados cadastrais
que você forneceu ao site. Caso ainda não conste,
o cadastro poderá ser alterado através do link
"Editar Conta", ou os dados da empresa podem ser
enviados para comunique-se@comunique-se.com.br,
para que a inclusão seja feita por nossos operadores. |
Topo
Informativo e pautas
| • |
O
que é o Informativo? Como faço para
recebê-lo? E para cancelar o recebimento? |
|
Res.: O Informativo
do Comunique-se é enviado de segunda à
sexta aos usuário que optaram por recebê-lo.
Seu conteúdo engloba as principais notícias
veiculadas no site no dia e as pautas selecionadas
pela redação. Para recebê-lo,
basta marcar, no momento do cadastro, a opção
"Receber em Formato HTML" ou "Receber
em Formato Texto", presentes no campo "Informativo
Comunique-se". Para não receber o Informativo,
é só selecionar "Não Quero
Receber o Informativo Comunique-se".
|
| • |
Quando
clico nas notícias a partir do Informativo
aparece uma tela com mensagem de erro. O que pode
estar acontecendo? |
|
Res.: Para que possamos
verificar o que está ocorrendo, por favor,
proceda da seguinte forma: no menu "Ferramentas"
do seu browser, abra a guia "Opções
de Internet", depois a opção
"Avançado" e desative a opção
"Mostrar mensagens de erro http amigáveis".
Depois, tente ler alguma matéria na íntegra
através do Informativo, clicando em uma das
manchetes, por exemplo. Vai aparecer uma mensagem
de erro bem detalhada. Por favor, nos encaminhe
através do e-mail comunique-se@comunique-se.com.br
toda a mensagem de erro para que possamos identificar
o problema e resolvê-lo. Logo em seguida entraremos
em contato.
|
| • |
Trabalho
em uma Assessoria de Imprensa e queria postar sugestões
de pautas
sobre meus clientes. Como faço? Esse serviço
é pago? |
|
Res.: O serviço
é gratuito e existem várias maneiras
de se postar uma pauta no Comunique-se . Basta o
usuário estar logado no site e escolher uma
das seguintes formas:
- Vá até a seção "Sugestões
de Pautas", que fica na capa do site, abaixo
da seção "Leia +", e clicar
em "Postar uma Pauta". Na tela que abrirá,
informe a editoria, coloque o título, insira
o conteúdo da pauta e clique em "Concluir".
- Entre na seção "Matéria
Prima" e, na barra de opções
desta seção, clique em "Pautas"
e, logo após, em "Oferecer".
- Utilize o "Canal Aberto", na barra lateral
esquerda da Home. Selecione "Oferecer ou Solicitar
Pautas" e clique em OK. Aparecerá a
tela da "Matéria Prima", onde você
deve clicar em "Oferecer".
|
| • |
Como
a pauta é exposta? |
|
Res.:A sua pauta ficará
exposta na capa do Comunique-se junto com as últimas
pautas postadas, podendo ser acessada por todos
os usuários do Portal na capa ou através
do canal Matéria Prima, segmentadas por editoria.
Além disso, se for postada até as
18h, ela poderá ser selecionada pela redação
para ser enviada no Informativo do Comunique-se.
|
Topo
Banco de Empregos
| • |
Gostaria
de postar uma oferta de emprego no Comunique-se
em nome da minha empresa. Como devo proceder? E
quando conseguir preencher a vaga, como eu faço
para retirar a oferta do Banco de Empregos? |
 |
Res.: Basta entrar
em "Banco de Empregos" e, na área
destinada às Empresas, clique em "Inserir
uma Oferta de Emprego". Para retirar a oferta
que você postou, basta entrar em Banco de
Empregos, clicar em "Editar as Ofertas de Emprego
que você já postou no Comunique-se"
e clicar em "Excluir essa Oferta".
|
| • |
Sou
profissional e gostaria de saber como faço
para oferecer meu currículo no Banco de Empregos
e como posso retirá-lo posteriormente? |
|
Res.: Basta entrar
em Banco de Empregos e, na área destinada
aos Profissionais, clicar em "Solicitar uma
Oferta de Emprego". Para retirar seu currículo,
clique em "Editar as Solicitações
de Emprego que você já postou no Comunique-se"
e, em seguida, clique em "Excluir". |
Topo
Serviços gratuitos e produtos corporativos
| • |
É necessário
pagar alguma coisa para ter acesso ao conteúdo do Comunique-se? |
|
Res.: Para acessar livremente
e navegar por todas as áreas do Comunique-se, basta
você efetuar o seu cadastro, que é totalmente
gratuito. Não será cobrada nenhuma mensalidade
ou assinatura.
|
| • |
O que são
os Produtos Corporativos? |
|
Res.: Os Produtos Corporativos
são serviços pagos desenvolvidos especialmente
para assessorias de imprensa, departamentos de comunicação
e empresas cujas estratégias incluem um estreito relacionamento
com a imprensa. Conheça um pouco sobre cada um deles:
- Sala de Imprensa: A sala de Imprensa funciona com
um hot site para as empresas dentro do Comunique-se. Todo
mundo sai ganhando. O jornalista encontra releases, notícias,
comunicados, arquivos de foto, áudio e vídeo,
clippings e muito mais. E as empresas falam diretamente com
os formadores de opinião.
- Distribuidor de Releases: Utilizando nosso Distribuidor
de Releases, as empresas têm mais chances de conseguir uma
divulgação ampla entre os jornalistas, sem ter trabalho. Depois
da segmentação entre os mais de 50 mil nomes de profissionais
de nosso Mailing, nós fazemos o layout do release e enviamos
para os jornalistas escolhidos. E ainda fornecemos um relatório
dos profissionais que receberam a mensagem, para o follow-up.
- Eventos Online: O objetivo da ferramenta é reunir
em uma sala virtual do Comunique-se jornalistas do país todo,
segmentados de acordo com a vontade do cliente (é possível
fazer uma segmentação por perfil dos profissionais , veículo,
tipo de atividade e local), com a presença do entrevistado
e de um moderador. Além de economizar, a empresa e o jornalista
não precisam sair da frente do computador.
- Mailing Imprensa: Atualizado em tempo real, o Mailing
Imprensa é um banco de dados que facilita o contato com o
profissional de comunicação. São cerca de 56 mil registros
de jornalistas e 18 mil registros de veículos de comunicação
de todo o Brasil. A segmentação é feita online. Depois de
processado o resultado, o cliente escolhe o formato de arquivo
para download dos dados e pronto! Tudo é mostrado automaticamente!
- Termômetro: Esse serviço funciona da seguinte
forma: a empresa que quer fazer uma sondagem entre os formadores
de opinião informa o objetivo de sua pesquisa e seleciona
em nosso Mailing o perfil do jornalista que deverá respondê-la.
O Comunique-se elabora a sondagem de forma personalizada e
a envia para o público-alvo, seguindo a política de privacidade
estabelecida. Os resultados são apurados em tempo real e o
cliente recebe as respostas consolidadas em um relatório.
- Clipping: O Clipping Eletrônico do Comunique-se oferece
grande vantagem para quem quer informação rápida e, ao mesmo
tempo, bem apurada. A empresa que pretende monitorar sua presença
na mídia determina que palavras quer buscar nos veículos online
em português, inglês, espanhol e italiano. Nós disponibilizamos
as notícias encontradas pelo software-robô também online,
em interface personalizada, com estatísticas de resultados,
diariamente.
- Mais informações sobre os serviços
corporativos podem ser obtidas através do e-mail comercial@comunique-se.com.br
ou no telefone (21) 2513-2011 ou (11)3897-0855 .
|
Topo
|
|
|
|
|
